。”女皇并不生气，和颜悦色，慢慢说道。

“那……好吧，”高大男子上上下下打量了女皇一眼，说道，“反正是跑了和尚跑不了庙，暂时就听你的。”

女皇淡淡一笑：“带各位去餐厅稍事休息，现在也是晚饭时间了，好生招待诸位。”

“是。”客房经理旁边立刻回答。心中对于这位看似花瓶般的代总经理是崇尚有加，三言两语便解决了现在的窘迫状态，将这帮难缠的人成功转移。要知道，若是给这帮人这样挤在这里闹下去，不仅会给其他入住的宾客造成不便，更重要的是会给嘉和良好的声誉造成不容小觑的影响。

只是，她竟能说服他们，枉费他方才口干舌燥说到浑身无力，况且……她到底会怎么解决这难题呢？

客房经理笑容可掬将人带到餐厅，心里已经有点急不可待地想要返回女皇身边，看她究竟如何处事。

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“这几个人订的是普通套房。”前台看着电脑屏幕上的资料，恭敬地回答。

女皇点了点头：“我们的贵宾间还有多少空房。”

对方愣了愣，随即手指如飞在键盘上敲了一阵，随即回答：“回代总经理，空余还有三十几间。”

“嗯，那么是够了。”女皇淡淡地说，“将方才那十多人先前订的房间统统取消，全部转到贵宾间。”

“这个……”前台愣住，随即面带为难之色，“贵宾间的价格比普通套房起码要归上两倍，对方恐怕不愿意额外加钱……”

“谁说让他们额外交钱。”女皇冷冷一哼，“就按照普通套房的价格给他们。”

“啊……”前台张大嘴。

正匆匆自餐厅处赶回来的客房经理正巧听到这句，立刻如火车头般冲上来：“代总经理，这怎么可以，如此一来我们会损失很多……”

“损失的，不过是一部分差价而已，”女皇瞅了他一眼，“当断不断，自惹其乱，况且丢掉一点差价的小卒而已，保住的却是嘉和的良好信誉：若有差错，一定会给予补偿。况且此事，的确是我方有误，一定要让对方满意，才能获得更好口碑，只看眼前，能有何进步，丢卒保车，是现在唯一可行之策。”

客房经理呆了呆，随即低下头去：“您说的是。”

女皇叹了一声：“吩咐人好生小心，务必不能再出差错，另外，”她望了客房经理一眼，“酒店有酒店的规矩，怎能说改就改，这件事情谁有责任，一定要追究到底。”

客房经理心头一

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